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品牌不僅僅是一個標志或公司名稱。你的品牌是人們在你不在場時對你的評價，是客戶或顧客對你的企業(yè)的看法，是將你的組織定義為一個整體的聲音——這些都是為了認識到這里的價值潛力;然而，需要品牌戰(zhàn)略組合每個元素。

由于消費者環(huán)境的變化，圍繞品牌的規(guī)則正在以前所未有的速度發(fā)展。90后00后的崛起、社交媒體和思想領導力正推動品牌以不同的方式思考，并以新的方式與受眾互動。

在一個64%的顧客追求基于共同價值觀的品牌關系的世界里，公司需要確定品牌戰(zhàn)略，以使關注。簡單地說，如果你想成功，那么你需要學習如何創(chuàng)建一個成為客戶最好朋友的品牌。

如何創(chuàng)建品牌:什么是品牌戰(zhàn)略?

品牌戰(zhàn)略是組織用來將其產(chǎn)品、服務和身份與競爭對手區(qū)分開來的行動計劃。

從本質上講，品牌戰(zhàn)略就是你的長期品牌，它有助于確定你想為客戶建立什么樣的形象。這意味著你要考慮你想讓你的聽眾和你的公司產(chǎn)生什么樣的感覺和期望。

一個品牌是所有無形的感覺和想法的具現(xiàn)化，積累在客戶的腦海中，當他們想到你的業(yè)務。品牌戰(zhàn)略是你改變這些觀念直到它們符合公司目標的方法。

品牌剖析:品牌戰(zhàn)略的組成部分

專家表示，一個好的品牌可以帶來更好的客戶忠誠度，提升公司形象，以及更能引起共鳴的認同感。

隨著越來越多的顧客繼續(xù)用情感和經(jīng)驗來區(qū)分企業(yè)，而不是價格和產(chǎn)品特性，一個品牌可能是領先于你的競爭對手的第一步。問題是，你知道如何創(chuàng)建一個真正能打動聽眾的品牌嗎?

在你開始投資社交媒體品牌和專業(yè)品牌咨詢之前，請記住，一個成功的品牌包含以下特征。

公司的目的

人們很容易認為你的品牌目標很簡單，比如賺錢或成功的愿望。然而，最優(yōu)秀的公司有一種超越這些明顯因素的驅動力，并將它們與競爭對手區(qū)分開來。

如果你能定義為什么你的股東每天早上起床去上班，那么你就可以開始建立與公司的基本目標和“愿景”產(chǎn)生共鳴的品牌戰(zhàn)略。盡管賺錢對任何企業(yè)來說都很重要，但消費者覺得，自己與那些希望實現(xiàn)更多目標的品牌有著更強的聯(lián)系。

例如，特斯拉想成為世界上最具創(chuàng)新精神的科技公司，但他們也有雄心用可持續(xù)的電力來改變世界。當埃隆·馬斯克在2018年初將他的敞篷車發(fā)射進入太空時，他并不是為了賺錢。相反，他是在展示他的產(chǎn)品的耐用性和創(chuàng)新性。

一致性

一旦你決定了是什么推動你的品牌向前發(fā)展，你就需要堅持這些基本的理念，為你的客戶提供一個一致的、熟悉的身份。畢竟，研究表明，那些始終如一地展示自己的品牌，經(jīng)歷品牌知名度的可能性要高出4倍。

一致性比你想象的更容易實現(xiàn)。簡單地說，就是評估你做的每一件事，問問自己它是否符合你向世界展示的形象。例如，如果你決定要塑造一個專業(yè)和成熟的身份，那么你可能不想在你的Facebook墻上發(fā)布一個迷因。

提高一致性的一個好方法是創(chuàng)建一些“品牌指南”。沃爾瑪是一家在這方面做得特別好的公司——從品牌的編輯意見到如何在網(wǎng)上使用他們的標識，它提供了各個方面的指導。

記住，你的品牌形象的一致性對你的內部溝通計劃也是至關重要的，因為它可以幫助加強你的核心信息和愿景與你的員工。

情感上的聯(lián)系

消費者在購買選擇上比你想象的更“情緒化”。事實上，當B2B品牌使用“感性的”而不是邏輯的營銷信息時，他們獲得了更多的銷售。

情感是好的品牌策略的組成部分，很好。如果你能找到一種方法，在更深的層次上與你的客戶建立聯(lián)系，你就能提高參與度，并發(fā)展一種更可持續(xù)的長期關系。

例如，蘋果公司就是利用情感與客戶建立牢固關系的最好例子之一。蘋果的品牌戰(zhàn)略使用簡潔的設計、簡單的設計和創(chuàng)新的愿望來與廣大的受眾建立聯(lián)系。蘋果之所以強大，是因為它迎合了我們的需求，讓我們成為比自身更強大的東西的一部分。

蘋果意識到我們需要社交，我們渴望成為一個重要的“群體”的一部分。這就是為什么我們看到人們排了好幾天的隊，只為拿到最新的iPhone或蘋果產(chǎn)品。

員工授權

最后，雖然客戶是幫助公司發(fā)展的一個重要因素，但在商業(yè)領域經(jīng)常被忽視的還有另外一群人，那就是你的員工。無論你是在投資一種新型的社交媒體品牌，還是從零開始建立一個品牌，你都需要客戶的洞察力和認同才能獲得成功。

將品牌宣傳策略整合到你的品牌策略中，可以幫助你創(chuàng)建一個內在更強大的形象。畢竟，如果很多人都在談論一家公司的事情，他們的可信度要比一個人的聲音高得多。更重要的是，當你的營銷信息被員工分享時，你的受眾增加了561%。

員工宣傳可以強化公司文化和價值觀，你可以在新聞稿中大肆宣揚，也可以通過你的網(wǎng)站“關于”頁面，展示概念如何轉化為實際的行為和活動。

員工擁護是偉大的品牌戰(zhàn)略的關鍵

你的員工是那些每天與你的身份息息相關的人，員工敬業(yè)度(或缺乏敬業(yè)度)會影響你的品牌認知，以及你的客戶對你公司的信任程度。

當品牌開始意識到他們的團隊對品牌戰(zhàn)略的重要性時，你可能不知道如何挖掘員工在社交媒體品牌方面的真正潛力。

這里有一些建議可以幫助你開始。

第一步:教育員工并提供指導

如果你想獲得一個強有力的和一致的品牌認同，那么你需要確保你的員工都在同一頁上。首先，讓你的員工創(chuàng)建內容可能是一個讓人難以接受的概念，因為這意味著他們需要將寫作技能與對你的品牌形象和你想要傳達的信息的深刻理解結合起來。

如果你希望使用你的員工在你的品牌策略的多樣化的內容你在網(wǎng)上發(fā)布,它可能幫助舉辦培訓班,學習小組,研討會,你可以教育他們如何成功地使用你的品牌的聲音在不同的社會媒體渠道和博客。

例如，星巴克員工宣傳策略中最值得稱贊的一個特點是，他們稱員工為“合作伙伴”，并提供全面的社交媒體指南，讓員工在創(chuàng)作內容時遵守。

告訴你的員工為什么你要把他們作為你的品牌戰(zhàn)略的一部分，并給他們所需的工具，讓他們達到你的客戶渴望的一致性。

第二步:分享正確的資源和工具

員工提倡者有能力為你的品牌發(fā)展富有感情的、有洞察力的內容——完美地與你的客戶建立長期的關系。當你加強你的品牌戰(zhàn)略時，提供教育指導是一個很好的開始方式，你可能還需要提供實用的資源和工具來幫助員工輕松地創(chuàng)建和傳播情感內容。

只要記住，如果你想讓你的員工分享對最近的產(chǎn)品或服務的想法，你應該幫助他們用自己的聲音定制他們的信息，這樣聽起來就不像一個明顯的廣告。

例如，歐萊雅有一個員工入職流程，其中包括新產(chǎn)品的“發(fā)現(xiàn)課程”，讓員工更好地了解他們所談論的產(chǎn)品和服務。這有助于讓每條信息聽起來更自然。

第三步:激勵和獎勵你的擁護者

最后，雖然你的許多員工會很樂意談論你的公司，并代表你參與社交媒體的品牌推廣工作，但有些人會想知道這對他們有什么好處。

品牌大使，就像任何其他員工一樣，希望他們?yōu)楣舅龅呐Φ玫秸J可——好消息是，獎勵你的擁護者并不意味著他們的薪水會大幅增加。管理者在團隊通訊或小型慶祝活動中發(fā)出的吶喊足以讓你的員工相信，宣傳策略是值得他們花時間的。

你甚至可以考慮在你的品牌宣傳小組成員之間建立一些良性競爭，每月發(fā)布一個排行榜，展示誰在社交媒體上獲得了最多的分享和評論。

在你的品牌戰(zhàn)略中加入宣傳的一個好方法是與那些首先喜歡社交媒體的人一起工作，因為這些人可以幫助激勵其他員工。例如，通用電氣利用一個倡導試點項目，創(chuàng)建了一支社交分享大軍，該項目最初有500名已經(jīng)在社交媒體上工作的員工。

一個更好的品牌始于敬業(yè)的員工

品牌戰(zhàn)略都是關于為你的公司建立一個身份，誰能更好地展示你的業(yè)務的獨特方面，如果你能激勵你的員工為你的企業(yè)代言，那么你就能創(chuàng)建一個一致的、感性的、有目的的、更可信的品牌!你所要做的就是確保你的團隊擁有正確的資源。