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品牌如何運作?我們如何管理品牌以吸引客戶
2020-04-16 22:24:56

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一個強大的品牌設計“在增強客戶對產(chǎn)品的信任的同時,也能夠促使他們理解產(chǎn)品,并心甘情愿的購買。”


品牌管理

明確定義的品牌策略應該是任何成功公司的重要文件。要被想要成為您的客戶的人即時識別和信任并不容易。它需要對您的客戶有更深入的了解,并需要制定創(chuàng)造價值并建立關系的策略。

應謹慎管理品牌,因為企業(yè)需要兌現(xiàn)其品牌承諾。如果品牌努力成功,那么消費者將認為品牌具有良好的意圖和交付能力。這增加了他們的信任。

品牌是隨著時間的推移而建立的。您無法立即與大多數(shù)人建立信任。他們需要先認識你!!如果您在一段時間內保持一致,那么您將吸引更多的人,而不是嘗試適應當前的時尚或潮流。互聯(lián)網(wǎng)是吸引大量人的強大工具。但是您希望他們在聽!如果您產(chǎn)生垃圾內容,人們可能會認為您有點垃圾。您的行銷會影響您對品牌和品質的看法。

您需要說些有趣的話,并且需要與眾不同。


品牌形象和身份

人們對您品牌的看法被稱為您的品牌形象。這是潛在客戶與企業(yè)相關聯(lián)的一切,它定義了他們的整體意見。這是基于與該品牌相關的營銷,經(jīng)驗和記憶。您無法控制這一點,每個人都有自己的品牌形象。

人們對您品牌的看法被稱為您的品牌形象。這是潛在客戶與企業(yè)相關聯(lián)的一切,它定義了他們的整體意見。與該品牌相關的營銷,經(jīng)驗和記憶是品牌形象的基礎,并且以直截了當?shù)囊庖娀蛘J可的思想閃光的形式出現(xiàn)。您無法控制這一點,因為個人將擁有自己的品牌形象。

您無法控制自己的品牌形象-這是一個人的直覺或認可的心理閃光。

但是,企業(yè)可以控制其品牌標識。這是一種旨在在消費者心中培養(yǎng)特定形象的營銷策略。這是構成品牌及其營銷的所有要素。這包括顏色,設計和徽標。這也是品牌的個性,例如副本中的語氣。

品牌以某種方式進行交流,例如語調(例如滑稽或嚴肅),以建立獨特的個性。公司將不同的人文特征運用到他們的品牌中,以影響客戶的聯(lián)想。經(jīng)過深入研究且與眾不同的品牌形象應成為任何成功企業(yè)的基礎。


品牌故事

所有品牌都有一個故事。然而,很少有品牌有效地或根本沒有進行品牌宣傳。品牌故事使人們感覺到他們了解您,即使只是一點點。

關于業(yè)務起步,您為何從事該行業(yè),為什么您信譽良好,使您與眾不同的原因以及如何使客戶受益并為他們的問題提供解決方案的摘要。


您的故事應該以某種特定的方式來吸引讀者,并且應該包括英雄(您),反派人物,克服敵人的力量-提供良好的感覺。偉大的品牌故事具有普遍性,并能激發(fā)我們的情感。


價值主張

您有什么區(qū)別?是什么讓您的品牌與下一個提供類似產(chǎn)品的品牌有所不同?消費者為什么要比競爭對手購買您的品牌?

您的價值主張應回答這些問題。這成為您品牌定位策略的本質,這就是您相對于競爭對手在市場上的位置。

您的品牌必須傳達您的獨特產(chǎn)品,以試圖誘使客戶選擇您的品牌。您兌現(xiàn)的價值承諾。

幫助指導價值主張的三個原則是:質量,創(chuàng)新和可靠性。


差異化和目標定位

隨著全球化和數(shù)字營銷的興起,這帶來了激烈的競爭。當選擇太多時,您的品牌很難讓人回味。這就是為什么品牌差異如此重要的原因。這就是您被認可和判斷的方式。

品牌必須將廣告和營銷重點放在特定的客戶群上。否則,您的品牌可能會被淡化,您將寶貴的時間和金錢花在永遠不會成為客戶的人身上。這樣想,如果您直接花費100美元定位最有可能成為您客戶的用戶,那將比花費100美元向所有人進行營銷更有效,而只有5美元可以達到目標市場。


一致性

強大的品牌基礎之一是跨溝通的一致性。配色方案應在品牌和營銷方面保持一致,并且您的副本應具有一致的色調,氛圍和風格,并具有一致的成像效果。


無論是您的網(wǎng)站,社交平臺還是電子通訊。內容需要說明您是誰,以及品牌所代表的獨特體驗或價值。在整個營銷渠道中保持一致的消息傳遞將有助于將潛在客戶轉化為客戶。

您的品牌包括與潛在客戶的每個互動點,例如您的網(wǎng)站,社交媒體,客戶支持/服務,商店或辦公室。因此,您在每個品牌聯(lián)系點的品牌承諾和溝通必須保持一致。


品牌協(xié)會

品牌協(xié)會是客戶對品牌及其代表的評估和意見的基礎。每次互動時,品牌都會不斷建立新的關聯(lián)。這些評估是根據(jù)消費者的個人價值觀和生活方式進行評估的。

客戶重視反映自己個性方面的品牌和體驗,因此,他們通常會選擇能夠增強自己的形象和意愿的品牌。

客戶下意識地詢問有關品牌的問題,例如:感知到的好處是什么?我們是否具有相似的信念和價值觀?和我是否信任他們?

您在社交媒體上創(chuàng)建和共享的內容會影響您對品牌的看法。它定義了您的品牌。如果您經(jīng)常分享無聊的內容并談論自己,那就是人們會與您建立聯(lián)系的品牌。


真實性

如果客戶認為您是真實的,那將增加您的信譽。因此,您更有可能被視為優(yōu)于替代產(chǎn)品。地道的品牌必須致力于其價值并兌現(xiàn)承諾。為了被認為是真實的,品牌必須像人一樣進入,因為消費者更容易認識到品牌的價值。

客戶希望以與人相關的方式來與品牌相關。品牌需要表達的兩個重要方面是熱情和能力。

溫暖的屬性包括“誠懇”,“誠信”和“透明”,而能力則通過“信譽”,“可靠性”,“連續(xù)性”或“一致性”來傳達。

如果您確實了解并了解目標市場,則可以將自己的品牌定位為對這一組客戶(市場細分)盡可能有吸引力。如果您可以建立有意義的聯(lián)系,則可以建立關系,這是忠誠度的驅動力之一。


關系營銷

營銷的基本原理是與一群喜歡您并信任您的客戶或細分市場建立關系。這稱為關系營銷。首先是建立聯(lián)系,最后與客戶建立對您品牌的依戀。

如果您的組織規(guī)模很大,則所有員工必須接受品牌承諾并表現(xiàn)出兌現(xiàn)承諾。公司還應定期從客戶那里獲得反饋,以查看品牌是否兌現(xiàn)了他們的承諾。這將保持牢固的關系,提高客戶忠誠度和購買意愿。

建立關系可以增加客戶對無形產(chǎn)品的信任,同時幫助他們更好地了解和可視化他們所購買的商品。

信任是品牌獨創(chuàng)性,道德,真實性,熱情和能力的代名詞。從消費者的角度來看,這些品牌屬性是相互聯(lián)系的。當一個屬性減弱時,這會對其他屬性產(chǎn)生負面影響,反之亦然。

建立成功的關系有助于品牌中的“平等”。


品牌資產(chǎn)

人們記住的擁有強大品牌的好處之一是可以收取更多費用。將您的品牌定位為優(yōu)質產(chǎn)品要容易得多。這是因為已經(jīng)建立了品牌資產(chǎn)–這是產(chǎn)品在客戶心目中的附加值,吸引(或排斥)消費者到(或排斥)特定產(chǎn)品,服務或公司。

品牌資產(chǎn)可以解釋為品牌知識對消費者對品牌營銷的反應的影響。它來自品牌的經(jīng)驗,獨特性以及與客戶的關系。對價值的認識越高,高級客戶就愿意支付。

品牌資產(chǎn)是我未來將要討論的話題。



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