品牌是任何企業,無論是大型企業還是小型企業,無論是零售企業還是B2B企業,最重要的部分之一。一個有效的品牌戰略能讓你在競爭日益激烈的市場中獲得重大優勢。但是“品牌”到底是什么意思呢?這對你們這樣的小企業有什么影響?
簡而言之,你的品牌就是你對客戶的承諾。它告訴他們可以從你的產品和服務中期待什么,并將你的產品和競爭對手的產品區分開來。你的品牌源于你是誰,你想成為誰,以及人們對你的看法。
你是你所在行業的創新標新立異者嗎?還是有經驗、可靠的人?你的產品是高成本、高質量的選擇,還是低成本、高價值的選擇?你不可能兩全其美,你也不可能成為所有人的一切。在某種程度上,你是誰應該基于你的目標客戶想要和需要你成為誰。
品牌設計的第一步就你的LOGO。你的網站、包裝和宣傳材料——所有這些都應該與你的logo相結合——傳達你的品牌。
你的品牌戰略就是你打算如何、在什么地方、什么時候、向誰傳達你的品牌信息。這些問題在最初進行品牌設計之前就要提出,而這些問題也正是品牌設計的方向。在哪里做廣告是你品牌戰略的一部分。你的分銷渠道也是你品牌戰略的一部分。你用視覺和語言傳達的信息也是你的品牌策略的一部分。
始終如一的戰略品牌塑造會帶來強大的品牌資產,這意味著為公司的產品或服務帶來的附加值,使你可以為自己的品牌收取比相同的、沒有品牌的產品更高的價格。最明顯的例子就是可口可樂和普通汽水的對比。由于可口可樂建立了強大的品牌資產,它可以對產品收取更高的價格,而消費者將支付更高的價格。
品牌資產的內在增值往往以感知質量或情感依戀的形式出現。例如,耐克將其產品與明星運動員聯系在一起,希望消費者將他們的情感依戀從運動員身上轉移到產品上。對耐克來說,銷售這款鞋的不僅僅是鞋子的功能。
定義你的品牌就像一個商業自我發現的旅程。這可能是困難的,耗時的和不舒服的。至少,你需要回答以下問題:
貴公司的使命是什么?
您的產品或服務的優點和特性是什么?
你的客戶和潛在客戶對你的公司有什么看法?
你希望他們把什么品質與你的公司聯系起來?
了解當前和潛在客戶的需求、習慣和愿望。不要依賴于你認為他們怎么想。了解他們的想法。
因為定義你的品牌和制定一個品牌戰略可能是復雜的,考慮利用非營利的小企業咨詢小組或小企業發展中心的專業知識。
一旦你定義了你的品牌,你怎么把這個詞說出來?這里有一些簡單的,經過時間考驗的小竅門:
找一個好的標志。任何地方都要用它。
寫下你的品牌信息。關于你的品牌,你想傳達的關鍵信息是什么?每個員工都應該知道你的品牌屬性。
把你的品牌。品牌延伸到你業務的每一個方面——你如何接聽電話,你或你的銷售人員在銷售電話上穿什么,你的電子郵件簽名,所有的一切,這就是品牌設計的統一性。
想一個口號。寫一個難忘的,有意義的和簡潔的陳述,抓住你的品牌的本質。
為你的營銷材料設計模板和創建品牌標準。使用相同的配色方案,標識位置,外觀和感覺貫穿始終。你不需要花哨,只要始終如一。
忠于你的品牌。如果你不履行自己的品牌承諾,顧客就不會再光顧你,也不會把你介紹給其他人。
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